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Politique De Confidentialité

Date de la dernière révision : le 06 juillet 2010

RÈGLES DE PERFECT WORLD EUROPE

EN MATIÈRE DE PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE

Merci de votre visite sur notre site Internet (le « Site »). Perfect World Europe B.V. (« Perfect World ») exploite ce Site et, en tant que responsable de traitement, applique les présentes Règles en matière de protection de la vie privée (les « Règles »), qui indiquent quand et comment vos informations à caractère personnel sont recueillies, utilisées, sauvegardées et communiquées en relation avec votre utilisation du Site. Nous nous réservons le droit de modifier le contenu de ces Règles à tout moment. Nous vous informerons de ces changements en vous le notifiant par email ou par tout autre moyen et en mentionnant, dans ces mêmes Règles, la date de leur dernière mise à jour. Nous vous invitons à consulter ces Règles, afin de bien comprendre l’usage qui sera fait de toutes informations à caractère personnel que vous nous transmettrez.

QUE SONT LES INFORMATIONS À CARACTÈRE PERSONNEL ?

Dans le présent document, l’expression « données à caractère personnel » a le sens prévu par la loi n°78-17 du 6 janvier 1978. Elle désigne en particulier les informations qui permettent d’identifier un individu en particulier (p. ex. nom, adresse, numéro de téléphone, numéro de portable, adresse email ou autre numéro de compte), et des informations sur l’emplacement ou sur les activités de l’individu en question, par exemple des informations sur son utilisation du Site, lorsque celles-ci sont directement liées à des informations nominatives. Les informations à caractère personnel comprennent également les informations de nature démographique (p. ex. date de naissance, sexe, région géographique et préférences), lorsque ces informations sont liées à d’autres informations à caractère personnel permettant de vous identifier. Les informations à caractère personnel ne comprennent pas les informations « agrégées », à savoir les données que nous recueillons à propos de l’utilisation du Site ou à propos d’un groupe ou d’une catégorie de produits, de services ou d’utilisateurs, dont les particularités individuelles ou autres informations à caractère personnel ont été retirées. Les données agrégées nous aident à comprendre les besoins de nos utilisateurs ainsi que les tendances, de manière à ce que nous puissions adapter notre Site ou le doter de nouveaux outils. Les présentes Règles ne restreignent nullement ni ne limitent notre collecte et notre utilisation des informations agrégées.

QUELLES SONT LES INFORMATIONS À CARACTÈRE PERSONNEL QUE NOUS RECUEILLONS ?

Collecte active

Lorsque vous visitez notre Site, les informations à caractère personnel peuvent être recueillies de différentes façons. Par exemple, nous pouvons recueillir vos nom, adresse, adresse email, identifiant et autres coordonnées et informations de nature démographique lorsque vous ouvrez un compte, que vous présentez une candidature pour un emploi, ou que vous nous contactez par courrier électronique ou par tout autre moyen, quel qu’en soit le motif. Lorsque vous faites un achat, nous pouvons également recueillir les informations relatives à votre carte de crédit ou autres informations liées au paiement ou à la facturation. Des informations personnelles et démographiques peuvent aussi être recueillies si vous fournissez de telles informations lorsque vous créez un profil ou un groupe, lorsque vous écrivez des commentaires, lorsque vous affichez un contenu, lorsque vous envoyez un courrier électronique ou un message à un autre utilisateur ou lorsque vous participez à des chats interactifs et des forums sur le site ou que vous utilisez les outils du site. De plus, nous recueillons parfois des informations de nature démographique, vos coordonnées ou autres informations à caractère personnel que vous fournissez lorsque vous participez à des enquêtes, des loteries, des concours, des jeux, des offres promotionnelles et autres activités sur le Site. Vous pouvez accéder à certaines parties de notre Site sans nous fournir aucune information à caractère personnel. Cependant, vous ne pourrez utiliser certaines fonctionnalités qui requièrent une inscription, ni recevoir certains matériels, si certaines informations ne sont pas communiquées. Nous pouvons, le cas échéant, modifier les informations requises lors d’une inscription ou concernant certains outils ou services, si bien que cette liste n’est peut-être pas exhaustive.

Fichiers journaux

Lorsque vous utilisez le Site, certaines informations sont automatiquement recueillies, comme votre adresse IP (« Internet Protocol »), votre système d’exploitation, votre type de navigateur, l’adresse du Site à partir duquel vous êtes entré en liaison directe avec le Site, et votre activité sur le Site. Si nous associons ou relions ces informations à toutes autres informations permettant d’identifier une personne, comme indiqué ci-dessus, nous les traitons en tant qu’informations à caractère personnel. Sinon, elles sont utilisées uniquement en tant qu’informations agrégées.

Cookies et pixels invisibles

Nous pouvons recueillir automatiquement certaines informations par l’entremise de « cookies » ou de pixels invisibles. Les cookies sont de petits fichiers de données qui sont stockés sur le disque dur d’un utilisateur à la demande d’un Site, afin de permettre au site de reconnaître les utilisateurs qui l’ont visité précédemment et de conserver certaines informations telles que les préférences et l’historique des clients. Si nous associons ou relions des cookies à toutes informations à caractère personnel, nous traitons ces informations au même titre que des informations à caractère personnel. Les pixels invisibles (également connus sous le nom de « Web bugs » ou « Web beacons ») sont de petites images graphiques invisibles qui peuvent être utilisées sur le Site ou dans des courriers électroniques liés au Site, afin de recueillir certaines informations et de contrôler l’activité des utilisateurs sur le Site. Si vous souhaitez bloquer, supprimer ou être averti de la présence de cookies, consultez les instructions de votre navigateur ou votre écran d’aide pour en apprendre davantage sur ces fonctions. Toutefois, si un navigateur est paramétré pour ne pas accepter de cookies ou si un utilisateur rejette un cookie, certaines parties du Site et du Service peuvent ne pas fonctionner correctement. Par exemple, vous pouvez ne pas être en mesure d’ouvrir une session et d’accéder à certains outils ou services du Site.

En outre, nous pouvons conclure des accords avec des tiers, leur permettant de faire de la publicité sur notre Site. Ces tiers peuvent placer des cookies, des pixels invisibles ou autres dispositifs dans votre ordinateur afin de recueillir des informations, qui peuvent être utilisées, entre autres, pour afficher des publicités ciblant vos centres d’intérêt, ou pour mieux comprendre tout ce qui a trait à l’utilisation et aux visites de notre Site et des autres sites pistés par ces tiers. Les présentes Règles ne s’appliquent pas aux cookies contenus dans les publicités des tiers en question, et nous déclinons toute responsabilité quant à ces derniers ou à la conformité aux règles de ces tiers en matière de respect de la vie privée ainsi qu’à leurs pratiques de collecte des données.

COMMENT UTILISONS-NOUS LES INFORMATIONS À CARACTÈRE PERSONNEL ?

De façon générale, nous utilisons les informations à caractère personnel que nous recueillons dans le but de traiter vos demandes ou vos transactions, de vous fournir les informations ou les services que vous demandez, de vous informer sur d’autres données, événements, promotions, produits ou services dont nous pensons qu’ils peuvent vous intéresser, de faciliter votre utilisation ainsi que notre gestion et notre exploitation du Site, de mieux comprendre les besoins de nos visiteurs, et enfin de réaliser l’objectif pour lequel les informations ont été fournies. Par exemple, nous pouvons utiliser les informations que nous recueillons :

  • Pour vous envoyer un courrier électronique de bienvenue et vous contacter concernant votre utilisation du Site ;
  • Pour fournir les services, produits ou informations que vous demandez, et traiter toute transaction liée à ces services, produits ou informations ;
  • Pour fournir une assistance technique et veiller au bon déroulement permanent de notre service ;
  • À des fins de recrutement et, si vous recevez une offre d’emploi de notre part ou devenez l’un de nos collaborateurs, à d’autres fins relatives à l’emploi ;
  • Pour répondre à vos courriers électroniques, vos soumissions, vos commentaires, vos demandes ou vos réclamations ;
  • Pour analyser les caractéristiques des utilisateurs et les schémas d’utilisation, afin de mieux comprendre comment nos produits et services sont utilisés et comment les commercialiser de façon plus efficace ;
  • Pour vous envoyer des bulletins d’information ainsi que des annonces concernant des enquêtes, des concours et des loteries, et pour informer les gagnants des concours et des loteries ;
  • Pour demander des commentaires et pour nous permettre de développer, de personnaliser et d’améliorer le Site ainsi que nos publications, nos produits et nos services ;
  • Pour vous contacter à propos de nos services, nos produits, nos promotions d’activités, nos évènements spéciaux et nos offres, ou ceux d’un tiers, et à d’autres fins de marketing, d’information, de développement de produits et de promotion, et

COMMENT PARTAGEONS-NOUS LES INFORMATIONS À CARACTÈRE PERSONNEL ?

Sauf indication contraire dans les présentes Règles, nous ne communiquons, ni ne vendons à de quelconques tiers des informations à caractère personnel portant sur nos visiteurs ou utilisateurs, pas plus que nous ne les négocions avec ces mêmes tiers.

Nous pouvons partager des informations à caractère personnel avec des fournisseurs, des conseillers et autres prestataires de services (« Prestataires de Services ») qui sont employés par nous ou qui travaillent avec nous en relation avec l’exploitation du Site ou des Services et qui ont besoin d’avoir accès à de telles informations pour effectuer leur travail. Dans certains cas, le Prestataire de Services peut recueillir directement les informations auprès de vous, pour notre compte. Nous informons les Prestataires de Services qu’ils ne sont pas autorisés à utiliser les informations à caractère personnel qu’ils obtiennent par notre intermédiaire à d’autres fins que celle de fournir les services pour notre compte.

Nous pouvons également partager des informations à caractère personnel avec des tiers lorsque vous nous donnez votre consentement en ce sens. Par exemple, nous pouvons entrer en relation avec d’autres parties afin de fournir des services spécifiques ou de faire des offres directement à nos utilisateurs. Si un utilisateur accepte ces offres de services ou de marketing émanant de tiers, nous pouvons – après avoir obtenu son consentement exprès – partager les informations à caractère personnel que vous transmettez lors de votre inscription, ou toutes autres informations à caractère personnel comme votre nom ou autres coordonnées, que nous jugeons raisonnablement nécessaires ou utiles à notre partenaire commercial pour vous fournir ces services ou ces offres ou pour prendre contact avec vous.

Nous pouvons communiquer des informations à caractère personnel si nous estimons, de bonne foi, que nous sommes légalement en droit ou contraints de le faire, ou qu’agir de la sorte est raisonnablement nécessaire ou utile pour se conformer à la loi ou à une procédure ou autorité juridique, pour répondre à toute réclamation ou pour protéger les droits, les biens ou la sécurité de Perfect World, de nos utilisateurs, de nos collaborateurs ou du public, y compris mais de façon non limitative, pour protéger Perfect World ou nos utilisateurs d’une utilisation frauduleuse, abusive, inappropriée ou illégale de notre Site. Les informations que nous recueillons, y compris les informations à caractère personnel, peuvent également être communiquées ou transmises dans le cadre de négociations portant sur tout(e) fusion, vente d’actifs de société, financement ou acquisition, ou dans toute autre circonstance où des informations à caractère personnel peuvent être transmises en tant qu’actifs de Perfect World.

Vous reconnaissez que lorsque vous utilisez les outils communautaires de notre Site, les informations que vous affichez en public ou dans des groupes privés, des forums et autres zones interactives du Site, ainsi que celles que vous partagez avec d’autres personnes à travers le Site, seront accessibles aux autres utilisateurs et que dans certains cas (comme lorsque vous affichez des informations dans une zone publique du Site), elles peuvent être accessibles au public. Nous vous recommandons d’être prudents lorsque vous communiquez à d’autres personnes des informations à caractère personnel ou que vous partagez de telles informations sur des forums en ligne publics ou privés. Nous ne sommes pas responsables des actions de tout tiers avec lequel vous partagez des informations à caractère personnel.

Veuillez noter que le présent document ne restreint nullement le partage des informations agrégées, qui peuvent être partagées avec des tiers sans votre consentement.

LIENS VERS DES SITES TIERS

Notre Site contient des liens vers d’autres sites Internet. Toutes informations à caractère personnel que vous fournissez sur les pages reliées sont directement communiquées au tiers concerné et sont soumises aux règles de ce tiers en matière de respect de la vie privée. Nous ne sommes pas responsables du contenu ni des pratiques et règles de respect de la vie privée et de sécurité des sites Internet auxquels nous sommes reliés. Les liens établissant des liaisons depuis notre Site vers des sites tiers ou d’autres sites ne sont fournis que pour vous être utiles. Nous vous encourageons à vous informer de leurs pratiques et règles en matière de respect de la vie privée et de sécurité, avant de leur fournir des informations à caractère personnel.

MISE À JOUR DE JEUX

Lorsque vous effectuez une mise à jour ou une « correction » de l’un de nos jeux ou autre logiciel, nous pouvons utiliser un sous-programme de correction afin de vérifier si la version la plus récente est installée sur votre ordinateur. Si ce n’est pas le cas, la version la plus récente pourra être téléchargée automatiquement sur votre ordinateur, et par le présent document vous autorisez ce téléchargement et renoncez à toute autre notification de ce dernier.

CONTRÔLE

Vous reconnaissez et convenez que lorsque vous communiquez avec d’autres joueurs au cours d’un jeu, ou que vous utilisez des outils interactifs disponibles sur le Site, comme la messagerie instantanée, les forums ou les chats, ces communications et publications sont transmises au moyen de nos serveurs, et que nous pouvons, sans y être contraints, contrôler ces communications et publications, y compris celles qui sont désignées comme étant « privées ». Vous reconnaissez n’avoir aucune attente s’agissant de la confidentialité de ces mêmes communications et publications, et vous consentez expressément à un tel contrôle.

QUELLES MESURES PRENONS-NOUS POUR PROTÉGER LES INFORMATIONS À CARACTÈRE PERSONNEL ?

Perfect World veille à prendre toutes les précautions nécessaires pour assurer la protection et la sécurité des informations à caractère personnel que nous recueillons par l’entremise du Site. Nous avons mis en place des procédures physiques, électroniques et de gestion dans le but de prévenir tout accès non autorisé, toute perte ou tout usage à mauvais escient. Par exemple, Perfect World utilise la technologie SSL (« Secured Socket Layer ») pour crypter les informations sensibles que vous nous transmettez, comme des mots de passe de compte, des numéros de carte de crédit et autres informations nominatives liées à un paiement.

En outre, nous restreignons l’accès interne aux informations à caractère personnel aux seuls collaborateurs qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions. L’accès ou l’utilisation non autorisé(e) de ces informations par un collaborateur est interdit(e) et constitue un motif de mesure disciplinaire. De surcroît, nos systèmes de gestion des informations sont configurés de manière à empêcher ou dissuader les collaborateurs d’accéder aux informations dont l’accès leur est interdit.

Veuillez noter que nos Prestataires de Services peuvent être en charge du traitement, du maniement ou du stockage de certaines informations à caractère personnel que nous recevons. Ces Prestataires de Services sont tenus, par contrat, d’assurer la protection et la sécurité des informations à caractère personnel qu’ils reçoivent de notre part. Bien que nous nous efforcions de protéger vos informations à caractère personnel, vous devez savoir, toutefois, que les informations transmises sur Internet ne sont pas pleinement sécurisées et que des tiers peuvent les intercepter ou y avoir accès. Par conséquent, nous ne pouvons garantir une totale sécurité de ces informations et ne sommes pas responsables d’une telle interception.

QUELLES SONT VOS ALTERNATIVES CONCERNANT L’UTILISATION DE VOS INFORMATIONS À CARACTÈRE PERSONNEL ?

Perfect World vous propose certaines options vous permettant de contrôler la collecte, l’utilisation et la communication de vos informations à caractère personnel. Avant de partager vos informations à caractère personnel avec des tiers selon des modalités non couvertes par les présentes Règles (y compris toute utilisation à des fins de marketing direct), il vous sera demandé d’accepter ce partage au moment où ces informations sont recueillies.

Lors de l’inscription ou de la communication d’informations à caractère personnel, si vous ne souhaitez pas que Perfect World vous fasse parvenir des courriers électroniques ou des envois postaux relatifs au marketing et à la promotion de nos produits et services, vous pouvez vous retirer de la liste d’adhésion. Toutefois, nous pourrons toujours vous faire parvenir des courriers électroniques relatifs au service ou à votre compte, ou utiliser vos informations à caractère personnel de toute autre façon indiquée dans les présentes Règles. Perfect World peut également vous envoyer plusieurs publipostages, comme des bulletins d’informations, et vous pouvez annuler la réception de tout autre publipostage à venir. Si, par la suite, vous décidez de retirer votre nom, votre CV ou toutes autres informations à caractère personnel de notre liste de diffusion ou de nos systèmes, vous pouvez le faire en envoyant un courrier électronique à privacyeu@perfectworldinc.com. Vous pouvez aussi nous contacter à l’adresse suivante :

Atlas Arena, Africa Building

Hoogoorddreef 9, 5th floor

1101 BA Amsterdam, The Netherlands

Attn: Privacy Policy Request

COMMENT POUVEZ-VOUS ACCEDER, METTRE À JOUR, RECTIFIER OU SUPPRIMER DES INFORMATIONS À CARACTÈRE PERSONNEL ?

Vous pouvez accéder, mettre à jour, rectifer ou supprimer vos informations à caractère personnel recueillies par l’entremise du Site en faisant parvenir un courrier électronique à privacyeu@perfectworldinc.com ou en nous contactant à l’adresse suivante :

Atlas Arena, Africa Building

Hoogoorddreef 9, 5th floor

1101 BA Amsterdam, The Netherlands

Attn: Privacy Policy Request.

Veuillez noter que certains types d’informations à caractère personnel nécessaires pour vérifier une admissibilité (p. ex., date de naissance ou âge) ne peuvent être supprimés, à moins que vous ne clôturiez votre compte. Cependant, ces informations peuvent être modifiées lorsque les nouvelles informations sont vérifiées de manière satisfaisante. À noter également que la suppression de vos données peut conduire à la résiliation de votre compte et des services concernés.

Pour avoir accès à vos informations à caractère personnel, vous devez fournir une preuve d’identification suffisante, sur demande de notre part, et nous nous réservons le droit de refuser l’accès à tout utilisateur si nous avons un doute sur son identité. De plus, nous nous réservons le droit de conserver vos informations à caractère personnel dans nos fichiers si nous estimons que cela est nécessaire ou utile pour résoudre des litiges, appliquer les Conditions Générales de Service ou satisfaire à des exigences et des contraintes techniques et légales liées au Site.

Vous disposez également d’un droit d’opposition, pour des motifs légitimes, à ce que vos informations à caractère personnel fassent l’objet d’un traitement.

EXONÉRATION DE GARANTIES

Si les présentes Règles énoncent la politique et les pratiques que nous entendons adopter pour la collecte, l’utilisation et la manipulation de vos informations à caractère personnel et si nous nous efforçons de suivre ces politiques et pratiques, notre position ne nous permet cependant pas de garantir ces normes. Certains facteurs peuvent échapper à notre contrôle et entraîner la communication de vos informations à caractère personnel ou leur manipulation d’une manière autre que celle stipulée dans les présentes Règles. Par conséquent, nous nous exonérons de toute garantie ou responsabilité liée à la mise à jour ou à la non-communication de toutes informations à caractère personnel recueillies auprès des visiteurs et des utilisateurs.

COLLECTE D’INFORMATIONS AUPRÈS D’ENFANTS

Ce Site n’est pas destiné à être utilisé par des enfants de moins de 13 ans, et par conséquent vous devez être âgé de 13 ans ou plus pour créer un compte. En s’inscrivant sur le Site, les utilisateurs nous déclarent qu’ils sont âgés de 13 ans ou plus, et nous ne recueillons, sciemment, aucune information auprès de personnes dont nous savons qu’elles sont âgées de moins de 13 ans. Si vous avez moins de 13 ans, ne tentez pas de créer un compte et ne fournissez aucune information à caractère personnel sur notre Site. Nous prions les parents d’enfants âgés de 13 ans ou plus de recommander à ces derniers de ne jamais communiquer d’informations à caractère personnel, y compris leur vrai nom, leur adresse ou leur numéro de téléphone, sans autorisation parentale, lorsqu’ils utilisent Internet.

POUR NOUS CONTACTER

Si vous avez des questions, des doutes ou des commentaires concernant les présentes Règles, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : privacyeu@perfectworldinc.com

Les données personnelles recueillies dans ce questionnaire seront utilisées par Perfect World, responsable de traitement, et ses partenaires uniquement pour la bonne administration du Site Internet, conformément aux conditions énoncées dans nos Règles en matière de protection de la vie privée. [ajouter un lien] En vertu de la Loi informatique et libertés n°78-17 en date du 6 janvier 1978, vous bénéficiez d’un droit d’opposition au traitement, d’accès, de rectification et de mise à jour des données ainsi collectées. Si vous souhaitez une information complète sur vos droits ainsi que les modalités de traitement relatives à vos données, nous vous encourageons à vous reporter aux Règles de Perfect World en matière de protection de la vie privée.